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安心・安全な利用環境の整備

法人のお客さまの機密情報保護

NTTグループのロゴです。
法人のお客さまの機密情報保護について

個人のお客さまに関する情報の保護が必要なのはもちろんですが、法人のお客さまはさまざまな機密情報を有しており、もし漏えいすることがあれば社会的に重大な損害が発生しかねません。そのようなことが起こらないよう、NTTグループは法人のお客さまの機密情報について、さまざまな規程を設けて保護しています。

NTTグループのロゴです。
各社の機密情報保護方針

NTTグループ各社では、法人のお客さまとの取引にあたり、お客さまの機密情報の保護を徹底するための方針を掲げ、ルールや仕組みの整備に努めています。

情報セキュリティ推進教育・啓発活動の一環として行なった社内研修の写真を掲載しています。社内研修の様子(NTTデータ)

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各社の機密情報保護に関する主な取り組み
NTT東日本 情報セキュリティの基本方針、お客さま情報管理・運用マニュアルなどのルールを制定。また、これらのルールを遵守するよう、研修を実施。
NTT西日本 情報セキュリティの運用ルール・管理体制を整備し、情報の紛失・漏洩の防止などに向けたセキュリティ対策を実施するとともに、社員教育の徹底、委託先への適切な監督などの取り組みを継続的に実施。
NTTコミュニケーションズ

お客さまの情報を守り、安心してご利用いただけるサービスを提供するとともに、お客さまのセキュリティ向上に貢献するため、セキュリティ宣言を行うなど、お客さま情報保護を徹底。

セキュリティ宣言

  1. 私たちはセキュリティをサービス提供上の最重点事項と位置づけ、お客さまのセキュリティ向上に全力を尽くします。
  2. 私たちはお客さまの大切な情報をお預かりするITパートナーとして、お客さまのセキュリティ実現にお客さまと共に常に努めます。
  3. ビジネスパートナーや契約社員もNTTコミュニケーションズを支える大切なパートナーです。私たちは全員一丸となって自らのセキュリティ確保に取り組みます。
NTTデータ

2008年4月に、グループ全体で「情報活用・共有」と「情報の安全性」を両立し、情報を安全に活用することによる新たな価値創造の基盤として、グループ統一のセキュリティルール「NTTデータグループセキュリティポリシー(GSP)」を施行。

2009年度は、グループ全体で情報セキュリティ意識をさらに向上させていくため、グループ各社の情報セキュリティ推進者の育成を強化するととともに、グループ全体の情報セキュリティ監査の枠組みを整備する方針。

NTTドコモ

法人契約のお客さま情報については、個人契約のお客さまと同等の安全管理措置を講じて、お客さま情報のセキュリティ確保を徹底。

お客さま情報の取り扱いに際しては、法人営業部門における業務フローに特化した運用ルールをマニュアルなどで定め、お客さま情報保護を推進。

NTTファシリティーズ 2006年に情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)認証を取得し、情報セキュリティを推進。2008年度には情報管理のさらなる徹底強化、および定着化に向けた取り組みとして、「平成20年度ISMS社内HP」を開設し、取り組みツールとして活用。
NTTコムウェア 1999年に「プライバシーマーク」を取得し、全社でお客様情報、個人情報保護を徹底。また、2003年には「ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)」の認証を取得し、お客様の信頼に応えるためセキュリティレベルの維持・向上に努めて継続的に改善。
NTTアイティ 情報セキュリティマネジメントに関する国際規格である「ISO27001」をベースとした、お客さま情報の保護を実施。

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