ユニバーサルデザインの推進

車いす利用者用公衆電話ボックス

NTT西日本では、情報通信アクセス協議会^（注）が制定した「高齢者・障がい者等に配慮した電気通信アクセシビリティガイドライン」などに基づいて、全てのお客さまに使いやすいと感じていただけるような公衆電話や電話機の改善、またわかりやすい情報提供に向けた改善を重ねています。通信機器の設計においては、NTT通信機器お取り扱い相談センタなどに寄せられた声を改善につなげる体制を構築しています。

例えば、車いす利用者用公衆電話ボックスの設置や耳や目の不自由な方々にも利用していただきやすいように受話音量調節機能を装備した公衆電話を設置するとともに、カード挿入口やコイン投入口に点字表示を行っています。また、大きく見やすいダイヤルボタンと文字、わかりやすい液晶表示などのユニバーサルデザインを採用したデジタル公衆電話も設置しています。

また、聴覚障がいのある方のために、声を耳の後ろなどの骨に振動させて伝える骨伝導方式の電話機を提供しているほか、2011年度から提供している3機種の電話機では、電話機本体にある“あんしんボタン”を押すだけで、ご家族やお友達など、あらかじめ登録しておいた通報先（3件まで登録可能）に電話をかけられる「あんしん通報機能」が標準装備されています。

さらに情報提供についても、全てのお客さまの利便性やわかりやすさを工夫しており、Webサイトでは、文字の大きさを3段階に変更していただけるように設計しています。

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講演の様子

NTTクラルティは、だれもが利用しやすいアクセシビリティに配慮したWebサイトを作成するポイントやユニバーサルデザインなどについて、Webサイトに関わる方々や障がい者支援に関わる方々に理解していただくために、さまざまな研修や講演を実施しています。

2011年度も自治体のWebサイト担当者を対象に、アクセシビリティの普及啓発を目的にした講演や研修を実施。NPO法人ウェブアクセシビリティ推進協会主催の「ウェブアクセシビリティセミナー」で2回講演したほか、同協議会の法人企業が主催するセミナーで障がい者当事者から見たウェブアクセシビリティについても講演しました。また、東京都や福島県の職員向けに「ウェブアクセシビリティ研修」も4回開催しました。

このほか、職業能力開発総合大学校主催の「重度視覚障がい者の職域拡大等に係る指導員研修」など多数の機会において、障がい者支援に携わる指導者の方々などを対象に、「情報バリアフリー」をテーマに障がい者の生活やユニバーサルデザイン、バリアフリーの理解を深めていただく研修・講演活動を実施しました。

今後も、自治体や企業の担当者、学生など、さまざまな分野で障がい者支援に関わろうとしている方々に対して研修・講演を拡大していく計画です。

また、現在NTTグループ会社向けに実施している手話講座などを、外部に向けても実施できるよう、メニューの充実を図っていきます。

本文はここまでです。CSRのサブコンテンツです。