北京郵電大学からの感謝状

「最近、おサイフケータイなどの技術やサービスの話ではなくて、企業姿勢や企業文化などの話を依頼されることが増えたんです」と、NTTドコモ 北京事務所の所長、二方 歩は語る。NTTグループが中国での事業を展開して30年余り、NTTドコモが中国拠点を設立して10年以上が経過しているが、現在では商品や技術の話に加えて、各国・各地域に根ざした活動にどのように取り組んでいるのか、社会貢献をいかに果たしているのかといった質問が増えてきているという。

「中国の企業や人々は、ものすごく熱心に学ぼうとしています。だから、それに応えたいと思うんですよね。先日も、北京郵電大学から『ドコモの企業文化』について講義してほしいという依頼がありました。前半は、いわゆるドコモの企業理念やビジョンの話をしたのですが、後半は地震―東日本大震災の復旧の過程で、ドコモがいかに対応したのかという話をしました。その話題の一つとして、電気のない真っ暗な避難所の中で、何も持たずに避難してきた多くの人たちが携帯電話の画面の明かりのみをずっと見続けていた…という話をしたんです。なぜ、それを話したかというと、携帯電話の中には愛する人たちの連絡先や写真が入っていて、それこそがまさに我々の企業文化『いつも手のなかにあり、大切な人と人を結ぶ文化』の基本であり、そうした使命を全うすることも企業文化の一つということを伝えたかったのです。同じように中国でも多くの人々に感謝されるサービスを提供していきたいと話して、その講義を終了しました」（二方）

この講義の終了後、二方は顧問になってほしいとオファーを受けたという。「だから…というわけではないのですが、CSRをもう一度学び直し、企業としてさらに成長したいと思うんです」と二方はいう。

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