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今日、情報通信の世界はグローバルな規模でブロードバンド・ユビキタス化が進展し、通信と放送の連携・融合や、固定電話と携帯電話の融合を意味するFMC（Fixed Mobile Convergence）の動きもさらに加速するなど、激しく変化しています。一方、日本社会においては、人口減少・高齢化社会や介護・医療の問題、ビジネス社会における雇用のミスマッチ、地球環境問題、エネルギーの問題、犯罪、大規模自然災害といったさまざまな社会的課題に直面しています。NTTグループは、このような社会的課題を正面から捉え、経営の基本姿勢として企業の社会的責任を自覚しつつ、社会の持続的な発展に貢献していくために、「NTTグループCSR憲章」に則った取り組みを実施しています。私たちNTTグループは、情報通信産業の責任ある担い手として、ブロードバンド・ユビキタス社会の創造、通信サービスにおける安心、安全、信頼の維持・向上に注力した活動を進めています。具体的には、2006年12月からNGN（Next Generation Network）のフィールドトライアルを開始し、サービスの提供を準備しています。また、大規模自然災害に備えた、通信ネットワークの信頼性向上・重要通信の確保・サービスの早期復旧への取り組みを強化していきます。しかしながら、ひかり電話に大規模な故障が起きてしまい、お客さまには多大なご迷惑とご心配をおかけしました。このことにつきましては、再発防止に向けソフトの強化や設備の増強などを徹底していきます。また地球環境保護への取り組みについては、温暖化防止への取り組みなど、従来から実施してきた環境保護活動をさらに効果的に推進していきます。 こうした取り組みを継続的に行っていくことが、私たちNTTグループの社会的責任（CSR：Corporate Social Responsibility）そのものであると考えます。よき企業市民として地域の皆さまと一体となって活動を行いながら、さまざまな社会貢献活動に取り組んでいくことでもあります。NTTグループ各社は、それぞれの事業特性に応じて、社会、経済、環境のあらゆる面から、その責任を果たすべく、さまざまな活動を行っています。「NTTグループCSR憲章」のもと、グループ一丸となりCSRを推進し、お客さま主導企業として、さらなる企業価値の向上に努めています。 私たちNTTグループの取り組みを、お客さまをはじめとする多くのステークホルダーの皆さまにお知らせするために、今年もCSR報告書を発行しました。本報告書では、新たにステークホルダーの代表として第三者意見をいただき、掲載しております。私たちNTTグループの取り組みやCSR報告書に対し、皆さまからの忌憚のないご意見やご助言を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2007年10月
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