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品質マネジメントシステムの構築
NTTグループは、お客さまにご満足いただける情報通信サービスを提供するため、常に製品・サービスの品質、技術の向上に努め、ブロードバンド・ユビキタス社会の基盤となる、安心・安全な通信の実現に取り組んでいます。
グループ各社では、こうした取り組みの一環として、品質マネジメントシステムを構築し、その国際規格であるISO9001認証の取得などに取り組んでいます。
また、取引先に対しても、品質保証についての啓発活動などを実施して、品質保証強化を働きかけています。
| 事業会社名 | 認証日／更新日 | 適用組織 | 適用業務範囲 | 今後の計画 |
|---|---|---|---|---|
| NTT東日本 | 1998年10月／2010年10月 | ■NTT東日本ビジネスユーザ事業推進本部 ■NTT東日本ソリューションズ |
情報通信システムのコンサルティング、エンジニアリングおよびこれらに関する設計、施工および保守・運用業務、BL-3000の商品化業務 | 2008年11月、2009年5月に支店、県等域会社の法人営業部（一部を除く）と認証統合を予定 |
| NTT西日本 | 2000年3月／2006年3月 | ■NTT西日本NW部資材調達センタ | 施設用物品の発注および提供サービス、事務用物品の契約および提供サービス、またそれに関わるシステムの維持管理 | |
| NTTコミュニケーションズ | 2002年10月より順次 | ■法人事業本部など | ・情報通信システム（ソフトウェア開発含む）の計画、工事・保守・運用監理ならびに保守・運用のアウトソーシングサービス。 ・これらの活動に対するコンサルティングサービスおよびプロジェクトマネジメントの実施。 |
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| NTTデータ | 1998年12月／2006年2月 | ■全社 | 2008年11月に、更新審査を受審予定 | |
| NTTドコモ | 2000年6月／2009年6月 | ■本社法人事業部 （注） 全国8支社中、7支社の法人営業部門で個別に取得 |
情報通信システムの提案、設計、施工および保守業務 | 2009年秋に全国法人営業部門の認証統合を予定 |
| NTTファシリティーズ | 1999年3月／2010年9月 | ■関西事業本部（初） 他に本社4事業本部および6つのブロック支店などで取得 |
・建築物の設計、工事監理および付帯サービス（瑕疵検査） ・電気通信設備に関わる電力設備の設計および工事監理 ・ビル総合維持管理の企画および保守業務（建築物・設備管理、清掃管理、防犯管理、環境衛生管理など） ・電気通信設備に関わる電力設備の保守業務 |
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| NTTコムウェア | 1997年11月／2007年1月 | 顧客要求事項に基づく受託ソフトウェアの設計・開発、移行支援および保守 | ||
| 1999年3月／2008年3月 | 情報システムに関わる （1）各種設備のメンテナンス、オペレーションサービス （2）情報処理サービス （3）各種設備工事の設計および施工 |
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資材調達の取引先に対して品質保証を啓発
NTT東日本は、NTT技術企画部門が主導して、資材を調達している取引先に対し、品質マネジメントシステムの有効性を確保するなど、品質を保証するための啓発活動をサービスごとにしています。
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