NTTグループでは、社員のモチベーションの向上を目的に成果・業績を重視した人事・給与制度を導入しています。こうした処遇体系のもとでは、社員がチャレンジした目標や達成度・成果を的確に把握・評価していくことが重要であることから、「チャレンジシート」というツールを活用し、社員の主体的な目標設定と業績の振り返り、上司とのコミュニケーションを促進しています。

また、上司・同僚・部下が評価者を観察し、結果を本人に伝える「多面観察」や、「評価者研修」、「人事・給与制度理解促進のためのWeb教材」など、評価の納得性やモチベーションの向上、社員の能力開発に向けたさまざまな施策を展開しています。