最終更新日：2012年5月22日

セグメント業績の概要（平成23年4月1日〜平成24年3月31日）

（単位：億円）

	平成23年3月期 連結会計年度 （平成22年4月1日から 平成23年3月31日まで）	平成24年3月期 連結会計年度 （平成23年4月1日から 平成24年3月31日まで）	増減	増減率
営業収益	40,272	37,648	2,624	6.5％
営業費用	39,000	36,779	2,221	5.7％
営業利益	1,273	869	403	31.7％

契約数

（単位：千契約）

		平成23年3月期末 （平成23年3月31日）	平成24年3月期末 （平成24年3月31日）	増減	増減率
フレッツ光		15,059	16,564	1,506	10.0％
	NTT東日本	8,511	9,353	842	9.9％
	NTT西日本	6,547	7,211	664	10.1％
ひかり電話		12,113	13,900	1,788	14.8％
	NTT東日本	6,446	7,402	956	14.8％
	NTT西日本	5,667	6,498	831	14.7％

• (注1)「フレッツ光」は、NTT東日本の「Ｂフレッツ」および「フレッツ 光ネクスト」（平成20年3月提供開始）、NTT西日本の「Bフレッツ」、「フレッツ・光プレミアム」、「フレッツ・光マイタウン」および「フレッツ 光ネクスト」（平成20年3月提供開始）を含めて記載しております。
• (注2)ひかり電話は、チャネル数（単位：千）を記載しております。

地域事業セグメントにおける主な子会社であるNTT東日本およびNTT西日本は、「フレッツ光」のサービスメニューの拡充やWi-Fiを通じた光の利用機会の拡大などによる光・IP系サービスの推進、お客様の継続利用につながるサポートサービスの向上について、他事業者との協業も交えて取り組み、収益基盤の確保に努めました。

(1)主なサービスの契約数など

• 「フレッツ光」：1,656万契約（対前連結会計年度：＋151万契約）
• 「ひかり電話」：1,390万ch（対前連結会計年度：＋179万ch）
• 「フレッツ・テレビ」：86万契約（対前連結会計年度：＋27万契約）

(2)光・IP系サービスの推進

当連結会計年度に開始した主なサービスなど

サービス名など	概要
フレッツ 光ライト （NTT東日本・NTT西日本）	インターネットをこれから始めるお客様や利用機会が少ないお客様向けに低廉な基本料金で始められる二段階定額制の光ブロードバンドサービス
フレッツ・ジョイント （NTT東日本・NTT西日本）	ソフトウェア配信サーバにお預かりしたサービス提供事業者のソフトウェア（デジタル家電・監視カメラの遠隔制御など）を、「フレッツ 光ネクスト」をご利用のお客様のホームゲートウェイなどへ配信するサービス
光ポータブル「Wi−Fiクレードル」 （NTT東日本）	モバイルWi−Fiルータ「光ポータブル」のオプションとしてレンタルで提供される高速無線ＬＡＮ機能を備えた卓上ホルダ（台座）。「光ポータブル」を持ち出している間も自宅で無線LANを利用することが可能
光ステーション （NTT東日本）	「フレッツ 光ネクスト」をご利用のチェーン店舗・商店街店舗・公共施設などを営むお客様を対象に、Wi−Fiアクセスポイントを設置し、来訪者へのインターネット接続環境の提供、店舗情報やクーポン配信などを可能にするサービス
にねん割 （NTT東日本）	「フレッツ 光ネクスト」、「Ｂフレッツ」の戸建て向けサービスの月額利用料金を、24ヶ月単位での継続利用を前提に割り引く料金プラン
光BOX＋ （NTT西日本）	テレビに接続することで、リモコンによる簡単な操作でインターネット上の映像サービスなどを視聴することができる機器

当連結会計年度に他事業者と合意したサービス提供などに関する主な協業

協業先企業	概要
オムロン株式会社 （NTT西日本）	同社の持つ高度なセンシング＆コントロール技術（センサを用いて機器などを自動制御する技術）とNTT西日本のネットワーク技術など、両社のノウハウを活かし、家庭向け省エネ支援サービスを提供する合弁会社である株式会社NTTスマイルエナジーを設立。家庭内の消費電力量や太陽光発電システムの発電電力量を「見える化」するサービス「エコめがね」の提供を開始
株式会社セブン&アイ・ホールディングス （NTT東日本）	同社の持つセブン−イレブンなどのセブン&アイグループ店舗と、NTT東日本の持つ光ブロードバンドサービスなど、両社の持つリソースを活用した包括的な協業に合意。店舗のWi-Fi拠点化や、買い物支援の提供に加え、災害などの非常時に備えた情報ステーション化（公衆無線LANスポットの災害時無料開放、特設公衆電話の設置）などについて、東京23区から取り組みを開始
株式会社ぐるなび （NTT東日本）	同社の持つリレーションを活かした飲食店などへの「フレッツ光＋Wi-Fi」の導入提案や、ぐるなびショッピングサイトにおける購入代金の「フレッツ光」との合算請求などのサービスの連携を開始

(3)お客様サービスの向上

サポートなどの充実・拡大

• ブロードバンドサービス全般に関するお客様からの幅広いお問い合わせに遠隔で対応する「リモートサポートサービス」が430万契約となりました。（NTT東日本・ NTT西日本）
• 毎月のご利用に応じたポイントや限定コンテンツなどの特典を提供する会員制プログラムである「フレッツ光メンバーズクラブ」（NTT東日本）、「CLUB NTT-West」（NTT西日本）は会員数が合計で776万人となりました。

当連結会計年度に他事業者と合意したサポートサービスなどに関する主な協業

協業先企業	概要
キヤノンマーケティングジャパン株式会社 （NTT東日本・NTT西日本）	ネットワークに接続可能なパソコンやビジネスホン、複合機などのオフィスICT機器の増加、お客様の利用環境の複雑化に対応するため、NTT東日本・NTT西日本と協業先企業各社のコールセンタ・故障修理部門が連携することにより、ワンストップで故障修理対応を行う体制を構築
エプソン販売株式会社 （NTT東日本）
リコージャパン株式会社 （NTT西日本）
東芝テック株式会社 （NTT西日本）
アライドテレシス株式会社 （NTT西日本）

以上の取り組みの結果、地域通信事業セグメントにおける当連結会計年度の営業収益は、「フレッツ光」「ひかり電話」の契約数の増加などによりIP系・パケット通信収入が増加したものの、固定電話契約数の減に伴う固定音声関連収入の減少や前期にシステムインテグレーション収入に計上された自治体の光設備構築工事の受託収入が無くなったことなどにより3兆7,648億円（前期比6.5％減）となりました。一方、当連結会計年度の営業費用は、受託収入の減少に伴う経費の減少に加え、人件費や減価償却費の減少などにより3兆6,779億円（前期比5.7％減）となりました。この結果、当連結会計年度の営業利益は869億円（前期比31.7％減）となりました。

• 地域通信事業セグメント
• 長距離・国際通信事業セグメント
• 移動通信事業セグメント
• データ通信事業セグメント
• その他事業セグメント

関連情報

• 最新IR関連情報
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