「循環型社会の形成」のなかで掲げている廃棄物目標として「全廃棄物合計の最終処分率を2%以下」「撤去した通信設備廃棄物のゼロエミッション^（注）を継続」を設定しています。全廃棄物合計の最終処分率は、2011年度1.75％となり、前年度から約0.49％減少しました。一方、撤去した通信設備の最終処分率は0.04％になり、8年連続でゼロエミッションを達成しました。

また、紙資源削減目標として「紙の総使用量を2008年度から30％以上削減（総量で5.8万トン以下）」を設定しています。2011年度は6.6万トンとなり、前年度から約0.6万トン減少しました。

NTTグループは、情報通信サービスを提供するために、電柱、交換装置、通信ケーブルなどの通信設備を保有しています。これらの設備は、耐用年数の経過や新サービスの提供などによる設備更改にともない、撤去する必要が生じます。撤去した通信設備については、NTTグループ内でリユースやリサイクルを推進しています。例えばコンクリート塊などの廃棄物を路盤材に再資源化するなど、可能な限りリサイクルしています。

ケーブルの廃材

コンクリート塊

端末回収PRステッカー

携帯電話には、金、銀、銅、パラジウムなどが含まれており、鉱物資源の少ない日本にとっては貴重なリサイクル資源といえます。そこでNTTドコモでは、1998年から使用済み携帯電話の回収・リサイクルに取り組んできました。2001年には、通信事業者の事業者団体である（社）電気通信事業者協会と連携して、自社・他社製品を問わずに回収する「モバイル・リサイクル・ネットワーク」を構築し、ドコモショップや量販店などで携帯電話を回収しています。2011年度は、約372万台、累計で約8,036万台を回収しました。回収した携帯電話は、お客さまの目の前で破砕処理・データ消去し、個人情報の保護を徹底しています。

また、こうしたリサイクルの重要性を周知する活動にも力を入れています。ドコモショップの店頭に「端末回収PRステッカー」を掲示しているほか、各種イベントなどでPR活動も実施しています。また、携帯電話の回収・リサイクルのさらなる促進を目的に経済産業省、総務省、環境省がコーディネート役となって2011年7月に発足した「携帯電話リサイクル推進協議会」にも参加。ほかの参加企業とともに同協議会の携帯電話回収促進運動「ケータイがつなぐリサイクル」を推進し、お客さまへの周知などに取り組んでいます。