平成９年２月１９日
お知らせ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日本電信電話株式会社


　　　　　　　　マルチメディア会議システムPhoenixを活用した
　　　「コミュニケーション支援システム＜手話支援＞」（仮称）の試行について


　NTTでは、マルチメディア会議システム"Phoenix（フェニックス）"を活用して、企
業のサービスカウンタ等に訪れた耳の不自由なお客様のための手話支援を行う、「コ
ミュニケーション支援システム＜手話支援＞」（仮称）の試行を平成９年２月１９日
（水）より開始します。

１．概要
　NTTでは、マルチメディアを活用した新しい福祉のしくみを作り上げることができな
いかと考え、相手の姿を見ながら会話ができるマルチメディア会議システム"Phoenix
"を利用し、手話によるコミュニケーションを支援する「コミュニケーション支援シス
テム＜手話支援＞」を構築しました。
　本システムは、手話のできるオペレーターを配置した「手話支援センタ（仮称）」
*1にPhoenixを配置し、耳の不自由なお客様が企業のカウンタ等を訪れた際、受付担当
者がPhoenixを操作し、センタの手話通訳者を介してお客様とのコミュニケーションを
図るものです。
　また、ホテルのようなパブリックスペースでは、耳の不自由な方がお話ししたい方
と一緒にこのシステムを利用することにより、お互いに会話ができるなどコミュニケ
ーションに役立てることができます。
　本実施にあたり、試行的に京王プラザホテルを始めとする都内十数カ所の企業のサ
ービスカウンタ（お客様対応窓口）やパブリックスペース（建物内フロア等）にPhoe
nixを設置し、試行開始します。

*1「手話支援センタ（仮称）」社長：中園秀喜
　東京都中野区中野3-39-10　株式会社ワールドパイオニア内
　TEL 03-3229-2282

２．試行期間
　　平成９年２月１９日〜８月末まで（６カ月間を予定）

３．センタ運用時間
　　平日（月曜〜金曜）の午前１０時〜午後５時まで

４．費用
　　利用者（耳の不自由なお客様）の費用負担はありません。

５．今後の展望
　　　　NTTでは、この「コミュニケーション支援システム＜手話支援＞」（仮称）が
　　　駅構内、商店街、カルチャースクールなど、様々な場所で利用される機会が増え
　　　てくるものと考えています。今後、本システムを実際に利用したお客様の声や
　　　Phoenix設置企業のご担当者の意見を伺い、本格実施に向けこれからの展開を検
　　　討していきたいと考えています。






　　「コミュニケーション支援システム＜手話支援＞」（仮称)設置場所一覧

京王プラザホテル　　　　　新宿区西新宿2-2-1　　　　南館3階ロビー
さくら銀行新宿御苑支店　　新宿区新宿1-8-5　　　　　1階ローカウンター
JTB丸の内本店　　　　　　千代田区丸の内1-6-4
　　　　　　　　　　　　　JTBビル1階　　　　　　 　 カウンター
東急百貨店本店　　　　　　渋谷区道玄坂2-24-1　   　  インフォメーション
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　 　 カウンター
日本航空　　　　　　　　　千代田区丸の内1-8-2　　　八重洲カウンター1階
　　　　　　　　　　　　　（実施期間：平成９年５月３０日まで）
ラオックス
ザ・コンピュータ館　　　　千代田区外神田1-7-6　 　   下りエスカレータ横
NTTドコモ渋谷支店　　　　港区南青山5-11-5
　　　　　　　　　　　　　住友南青山ビル1F　　　　　1番カウンター
関東逓信病院　　　　　　　品川区東五反田5-9-22   　  中央受付
NTT世田谷　　　　　　　　世田谷区太子堂4-1-1
　　　　　　　　　　　　　三軒茶屋
　　　　　　　　　　　　　キャロットタワー2階    　　  入口横
NTT池袋　　　　　　　　　豊島区西池袋1-11-1
　　　　　　　　　　　　   メトロポリタンプラザ9階　   カウンター
まるちねっとあい
in Otemachi　　　　　　　千代田区大手町2-2-2
　　　　　　　　　　　　　アーバンネット大手町ビル1階　カウンター

＊Phoenixの設置場所は変更となる場合があります。

NTT NEWS RELEASE