平成９年３月２４日 「ナビダイヤルサービス」の提供開始について ＮＴＴでは、（１）複数の着信先で同じ電話番号を利用したい、（２）より効率的に 電話受付をし、顧客からの電話をつながりやすくしたい、等の企業ユーザのご要望にお 応えするために、新サービス「ナビダイヤルサービス」を５月上旬から開始することと し、本日、郵政大臣に届け出を行いました。 １．サービスの概要 本サービスは、全国共通の「０５７０−ＸＸＸＸＸＸ」という新しい特別な番号に より、より効率的な電話受付を可能にする事業所向けのサービスです。 このサービスでは、全国の複数の事業所で共通の番号を使用でき（複数拠点共通番 号）、ある事業所（着信先）の回線がお話し中でつながらないときには、自動的に回 線の空いている別の事業所（着信先）に接続する機能（話中時迂回）や契約者（着信 者）があらかじめ指定した比率に従って複数の事業所（着信先）に振り分けて接続す る機能（振り分け接続）などを実現します。また、着信先に対応する発信可能地域を 契約者（着信者）が指定することができます。 なお、本サービスは、発信者側の通話料金負担となります。電話をおつなぎする前 に発信者に通話料の目安としていただくためのガイダンスが流れます。通話料金は、 ガイダンス終了後、着信者が応答した時点から課金されます。 ２．機能概要 ＋−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−＋ ＋ 項 目 ＋ 概 要 ＋ ＋−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−＋ ＋ 基本機能 ＋全国共通のサービス番号（０５７０−ＸＸＸＸＸＸ）を利用し＋ ＋ ＋、契約者があらかじめ指定した着信先へ接続する。また、着信＋ ＋ ＋先に対応する発信可能地域を指定することができる。 ＋ ＋−＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−＋ ＋ ＋複数拠点共＋全国の複数の着信先でひとつのサービス番号を利用し、発信し＋ ＋追＋通番号 ＋た地域ごとにあらかじめ指定したそれぞれの着信先へ接続する＋ ＋ ＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−＋ ＋ ＋話中時迂回＋本来の着信先の回線が全部ふさがっている場合、あらかじめ指＋ ＋加＋ ＋定した他の着信先へ接続する。 ＋ ＋ ＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−＋ ＋ ＋振り分け ＋ひとつのサービス番号で、あらかじめ設定した振り分け比率に＋ ＋機＋ 接続＋従ってそれぞれの着信先へ振り分けて接続する。 ＋ ＋ ＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−＋ ＋ ＋受付先変更＋営業時間外など、あらかじめ指定した時間帯は、他の着信先へ＋ ＋能＋ ＋接続する。 ＋ ＋ ＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−＋ ＋ ＋時間外着信＋営業時間外など、あらかじめ指定した時間帯は、営業時間外で＋ ＋ ＋ 案内＋ある旨のガイダンスを流す。 ＋ ＋−＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−＋ ３．提供条件 電話サービス及びＩＮＳネットサービスで提供 （注）・ＩＮＳネットサービスについては、当面、通話モードのみ提供 ４．提供料金 ＋−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−＋ ＋ 機能名 ＋ 月額使用料 ＋ 交換機等工事費 ＋ ＋−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−＋ ＋ 基本機能 ＋１０，０００円（１サ−ビス番号 ＋ １，０００円 ＋ ＋ ＋ごと）＋１，０００円（１契約者回＋（１サ−ビス番号ごと）＋ ＋ ＋線ごと） ＋ ＋ ＋−＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−＋ ＋ ＋複数拠点共＋ ９００円（１着信箇所ごと） ＋ １，０００円 ＋ ＋追＋通番号 ＋ ＋（１着信箇所ごと） ＋ ＋ ＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−＋ ＋ ＋話中時迂回＋１，６００円（１迂回元ごと） ＋ １，０００円 ＋ ＋加＋ ＋ ＋（１迂回元ごと） ＋ ＋ ＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−＋ ＋ ＋振り分け ＋ ９００円（１第一振分先ごと）＋ １，０００円 ＋ ＋機＋ 接続＋ ＋（１第一振分先ごと） ＋ ＋ ＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−＋ ＋ ＋受付先変更＋２，２００円（１変更元ごと） ＋ １，０００円 ＋ ＋能＋ ＋ ＋（１変更元ごと） ＋ ＋ ＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−＋ ＋ ＋時間外着信＋１，４００円（１着信箇所ごと） ＋ １，０００円 ＋ ＋ ＋ 案内＋ ＋（着信箇所ごと） ＋ ＋−＋−−−−−＋−−−−−−−−−−−−−−−−＋−−−−−−−−−−−＋ ＊ 基本工事費は、全て１，０００円（１申込みごと） ５．提供地域 全国 （注）・契約者（着信者）については、ディジタル交換機でのみご利用いただけ ます。 ６．サービス開始時期 平成９年５月上旬 ７．その他 本サービスの提供開始に先だって、本サービスの利用意向をお持ちのお客様を対 象にサービス番号の抽選会を4月中旬に実施する予定です。 なお、抽選会の実施時期等については、別途お知らせいたします。
２．追加機能として、話中時迂回機能を利用した例
複数の支店を共通の番号で統一し、A支店が全回線話中の場合、順次空き回線のあ
る支店をさがして接続する。（迂回順は契約者が指定）
３．追加機能として、振り分け接続機能を利用した例
複数の支店を共通の番号で統一し、あらかじめ指定した比率で自動的に複数の事
業所へ振り分けて接続する。
４．追加機能として、受付先変更機能を利用した例
営業時間外など、あらかじめ指定した時間帯は他の支店に接続する。
５．追加機能として、時間外着信案内機能を利用した例
営業時間外など、あらかじめ指定した時間帯は、NTTのトーキー装置から営業時間
外である旨のガイダンスを流す。
