平成10年2月3日 日本電信電話株式会社 ナンバー・ディスプレイをご利用のお客様の一部で着信時 電話が切れてしまうことについての今後の取り組み 1.ナンバー・ディスプレイをご契約の全てのお客様(約28万契約)に対して、個別 にご連絡し、早急に対応端末の設置及び設定の再確認を徹底して行います。 2.サービスに対応する端末が設置されていない場合については、サービスの一時中断 を行い、月額使用料、工事料はいただきません。また、対応電話機が設置されていて もナンバー・ディスプレイ対応の設定ができていない場合については、ご利用できな かった期間の月額使用料はいただきません。 3.今後のナンバー・ディスプレイのサービス開始にあたっては、対応端末の設置及び 設定の確認はもとより、工事実施後に番号が表示されることの確認を徹底してまいり ます。 4.当面の間(2月3日(火)〜7日(土))、カスタマーセンターの受付時間を2時 間延長し午前9時より午後7時までとするとともに、2月8日(日)もお客様対応さ せて頂くこととします。(午前9時より午後7時まで) 5.NTTのナンバー・ディスプレイ対応アダプターについては、不足が生じており現 在増産をかけているところです。
