平成１０年２月１９日 日本電信電話株式会社 ＮＴＴ法人営業部門における品質向上に向けた取り組み ＮＴＴ法人営業本部第二営業部は平成１０年２月１０日、情報通信システムのインテ グレーション分野において、高品質の製品を提供する生産システムが確立された企業に のみに与えられる「ＩＳＯ９００１」の認証を取得しました． １．取り組みの経緯 ＮＴＴの法人営業部門では、お客さまのニーズや経営課題を事業のスタートラインと し、品質の高いサービスや製品の提供を目指したＳＩ（システムインテグレーション） 及びＮＩ（ネットワークインテグレーション）事業を積極的に推進しています． 経営デザインから、お客さまにジャストフィットした情報システムの構築、きめ細か なメンテナンスまで、全てに対してお客さに満足頂くことを目的に１９９６年１２月か らＩＳＯ９００１の認証取得に取り組み、２月１０日にＬＬＯＹＤ'ＳＲＥＧＩＳＴＥ ＲＱＵＡＬＩＴＹＡＳＳＵＲＡＮＣＥ社（略称：ＬＲＱＡ）より、情報通信システムの インテグレーション分野において英国（ＮＡＣＣＢ）と日本（ＪＡＢ）の認証を取得し ました． ２．今後の取り組み ＩＳＯ９００１に準拠した品質システムの充実を図り、更にお客さまに信頼され満足 頂ける製品とサービスの提供を目指すとともに、ＩＳＯ９００１認証取得のためのサポ ートシステムコンサルティング業務へも進出する予定です． また、国の内外を問わず広範囲にわたって事業展開を実施している法人ユーザに対応 するため、ＮＴＴ本社法人営業部門はもとより、地域の法人営業部門においてもＩＳＯ ９００１の認証取得に向けた取り組みを行なっており、平成１０年度末を目標に全国１ ６ヵ所の法人営業部門で認証を取得する予定です． ＜参考＞ 「ＩＳＯ９００１」は、ＩＳＯ（国際標準化機構）が１９８７年に制定し、その後１ ９９４年に改定された製品生産システムの品質保証に関する国際規格で、その内容は購 入者の立場からみた要求事項を規格にしたものであることから、ＩＳＯ９００１認証取 得企業へ発注すれば高品質の製品が提供されることが期待でき、購入者が安心して発注 できるものです．
