平成10年3月3日
報道発表資料
株式会社ガリバーインターナショナル
エヌ・ティ・ティ・フェニックス通信網株式会社
日本電信電話株式会社
「無在庫中古車販売のフランチャイズ展開にテレビ電話を活用」について
株式会社ガリバーインターナショナル(以下 ガリバーインターナショナル、本社:千葉県浦安市、
代表取締役社長:羽鳥 兼市)は、新たな無在庫中古車販売店「ドルフィネットショップ」(*1)
のフランチャイズ(以下 FC)展開にあたり、日本電信電話株式会社(以下 NTT、本社:東京
都新宿区、代表取締役社長:宮津 純一郎)のテレビ電話「フェニックスミニ(Phoenix mini)」
(*2)(以下 フェニックスミニ)を本部とFC店舗に設置し、業務連絡や会議をはじめ、FC
店舗の指導や監督等において3月4日(水)から活用していきます。なお、当面はFC店舗40店
で運用開始し、5月末までに約200店舗に拡大する予定です。
さらに、全国のFC店舗を結んでテレビ会議を実施する際は、エヌ・ティ・ティ・フェニックス通
信網株式会社(以下 フェニックス通信網、本社:東京都千代田区、代表取締役社長:佐藤 義孝)
が提供する「多地点接続サービス」(*3)を利用し、また、FC店舗への研修ビデオや映像によ
る販売マニュアル等の各種情報提供については、NTTが現在実験中の「フェニックス ミニ」用の
ビデオ・オン・デマンド(VOD)システムを利用し、使い勝手やシステムの運用面等についてNT
Tと共同で検証していきます。
1.「テレビ電話」導入の背景
ガリバーインターナショナルでは、 「ドルフィネットショップ」を全国のガソリンスタンド店
を中心に展開し、将来的には全国約3,000店の店舗展開を目指していますが、店舗拡大に
あたり、各店舗の指導・監督、連絡事項の伝達方法等が問題となっていたほか、スーパーバイ
ザー(指導者)の能力をいかに高めるかが課題となっていました。
これらを解決するため、平成8年秋より実験的に直営店舗12店で、テレビ電話を利用した
指導・監督や店舗会議を行った結果、店舗間の連絡や指導・監督にも支障なく十分に活用でき
ることが確認でき、しかも廉価で操作が簡単なテレビ電話「フェニックス ミニ」の販売が開始
されたことから、FC展開にあたり活用することを決定したものです。
2.概 要
開店する「ドルフィネットショップ」は各FC店舗に設置された「フェニックス ミニ」を
利用して、本部からFC店舗の販売員にマンツーマンで接客方法や販売方法、店舗内の各種シ
ステムの利用方法等を指導・監督します。また、全FC店舗への業務連絡や各種会議の開催な
どについても「フェニックス ミニ」と安価で簡単に利用できる「多地点接続サービス」を利用
して実施するほか、NTTとの共同実験として、社員の研修ビデオや映像による販売マニュア
ル等々を、NTTが開発中のビデオ・オン・デマンド用の映像サーバに蓄積し、全FC店舗か
ら「フェニックス ミニ」を利用してオン・デマンドで手軽に検索できるようにします。
3.システム運用開始日
平成10年3月4日(水)
4.システム構成
「ドルフィネットショップ」の全店舗および本部に「フェニックス ミニ」ならびにISD
N回線を導入します。また、テレビ会議等を行う場合は、フェニックス通信網が提供する「多
地点接続サービス」を利用します。
ビデオ・オン・デマンド(VOD)に用いる映像サーバーは、NTTが現在行っている実験用
のVODサーバを利用します。
*システム図は別紙のとおり
5.今後の取り組み
(1) ガリバーインターナショナルでは、全てのFC店舗に導入するテレビ電話を活用した経営
セミナー等の開催や各種コンサルティングの実施および社長との対話会等を検討・実施す
るなど、より充実した店舗サポートを行っていく予定です。
(2) ガリバーインターナショナルとNTTおよびフェニックス通信網では、「フェニックス ミ
ニ」を利用したビデオ・オン・デマンド(VOD)の使い勝手やシステム運用面等の研究・
検証を共同で行っていきます。
(3) NTTおよびフェニックス通信網では、様々な業界のFC店舗でのテレビ電話の活用方法
の検討、ならびに周辺機器の開発を行っていきます。
*1:ドルフィネットショップ
商品(中古車)の実物展示等は行わず、衛星通信を介して希望商品の静止画情報をお客様の要望
に応じてその場で検索し販売するという画期的な車販売のシステムを導入した店舗です。
*2:フェニックス ミニ(Phoenix mini)
ISDN回線利用のテレビ電話で、小型・軽量・低価格・高品質、しかも通常の電話感覚で簡単に
ご利用いただけます。(価格は2台セットで198,000円、1台では120,000円)
*3:多地点接続サービス
TV会議システムを多地点同時接続する会員制のネットワークサービスで、国際標準(ITU-T
H. 320)に準拠したテレビ電話・テレビ会議システムであれば全国各地のアクセスポイントに接
続いただくことで、最大1,000ヵ所の地点を結んだテレビ会議が開催できます。
入会金は不要。月会費1,000円/法人、会議基本費500円/20端末毎、会議利用費40円
/3分と手軽な料金でご利用いただけます。平成9年9月の商用サービス開始以来、会員数も順
調に推移しており、現在約400会員にご利用いただいています。