R&Dホットコーナー

電話での会話に反応して関連情報を提供する会話連動ナビゲーションシステム
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[ソリューション]

◆執筆者 向垣内 岳弥・高田 慎也・横関 大子郎・酒井 理江・境 美樹・村山 隆彦・新井 克也
◆所属 NTT情報流通プラットフォーム研究所

電話での会話中に、会話に関連のある情報をリアルタイムに提供することで、電話からインターネットへユーザをシームレスに誘導する仕組みを提供する、会話連動ナビゲーションシステムを紹介します。


顧客指向に基づく技術評価手法――サービスアーキテクチャ
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[ソリューション]

◆執筆者 中川 純一・村中 正次・岸上 順一
◆所属 NTTサービスインテグレーション基盤研究所

技術開発を進めるにあたって社会動向やニーズに基づく重み付けの仕組みとしてサービスアーキテクチャを検討しました。この仕組みにより、サービスや技術の有望性を同一の土俵で議論することが可能となります。この枠組みの考え方と内容を概説します。

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